Garantía y Devolución

Garantía

Garantizamos que los productos vendidos en nuestro sitio web, aparte de explícitamente, son 100% nuevos y libres de defectos en el material y mano de obra. Nuestra política detallada de garantías es la siguiente:

1. Garantizamos nuestros productos por 1 año bajo uso normal y no comercial. Durante los primeros noventa (90) días a partir de la fecha de compra, lo haremos repare o reemplace cualquier producto defectuoso.

2. Después de noventa (90) días y hasta un (1) año de la compra, lo haremos, sujeto a inspección, reparar el adaptador defectuoso o reemplazarlo por un  unidad nueva o reacondicionada. La devolución debe ir acompañada de una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) número, que se emitirá a petición, y debe enviarse Pagado por adelantado. Un reembolso de envío se extenderá al cliente en el caso de que un defecto en el material o mano de obra se confirma.

3. El período de garantía es un año a partir de la fecha de compra original. UN el artículo de reemplazo, si se envía, no se reinicia, o de ninguna manera extiende, el período de garantía.

4. Donde corresponda, todas las solicitudes de devoluciones de garantía deben ser acompañado de una prueba de compra y se realizará a través del distribuidor o tomacorrientes donde originalmente se compró el paquete de baterías.

5. Si cambia de opinión y desea devolver el artículo para un reembolso,  puede contactar nuestro departamento de servicio al cliente y obtener un retorno Número de Autorización de Mercancía (RMA) dentro de los quince (15) días de compra. La devolución dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra puede ser para intercambio, crédito  o reembolso a nuestra discreción Un producto devuelto para reembolso o cambio debe estar en su original embalaje, y debe estar completo y sin daños. El cliente es responsable de los gastos de envío en los artículos devueltos. Para tu  protección, le recomendamos que asegure su envío de devolución contra pérdida o daños, y que utiliza un cargador que puede proporcionarle un comprobante de entrega. Nuestra política de devolución es reembolsar el precio de compra (sin incluir envío y manejo).

6. Esta garantía no se extiende a dispositivos, como computadoras o cámaras, que funcionan con nuestros paquetes de baterías. No seremos retenidos responsable del uso incorrecto de nuestro (s) producto (s).


General Ordering Policy

Your receipt of an order confirmation from us does not signify our acceptance of your order. We reserve the right to accept or decline your order at any time after receipt of your order for any reason. If your credit card has already been charged for the purchase and your order is canceled, we shall immediately issue a credit for the amount charged to the credit card used in the order. Certain orders placed must obtain our pre-approval with an acceptable method of payment, as established by our billing department. We may require additional verifications or information before processing and shipping any orders.

General Return Policy

It is our goal to provide our customer 100% satisfaction. If, for any reason, you are not satisfied with our product(s), please contact us immediately either by phone or e-mail and have your invoice handy. We will try our best to solve your problem. If you return the product(s) to us within 15 days, we will refund you the full product price (no shipping cost will be refunded unless it is proved that the return is a result of our error). Prior to returning a product, email us for a RMA and complete the instructions on how to ship the product(s) back to us. Please see "RMA procedures" below. Where applicable, all requests for warranty returns must be accompanied by a proof of purchase and be made through the dealer or outlet where the battery pack was originally purchased. All returns are for credit only and must be made within fifteen (15) days after the invoice date. We reserve the right to charge a twenty-five percent (25%) restocking fee.

It is the responsibility of the customer to pay for the return freight, and to take reasonable care to protect against damages in freight, if you want to return the product for any reason.


Procedimientos de autorización de devolución de mercancía (RMA)

1. Obtenga un número de autorización de devolución de mercancía (RMA): todas las devoluciones deben tener un RMA para procesar. Por favor ir regresa  o  Envíanos un email a servicio@portatiladaptador.com  para obtener la aprobación, así como la RMA. RMA solo son válidos por treinta (30) días (con el sello postal o el transportista publicado antes del día 30).

2. Incluir RMA en el exterior del paquete: debe ser claramente se muestra en la etiqueta de devolución de envío del paquete. Paquetes sin una  RMA no será aceptado.

3. Enviado dentro de treinta (30) días: los productos deben ser devueltos dentro de treinta (30) días después de la emisión de la RMA. Paquetes recibidos después el día 30 no será aceptado y será devuelto al cliente.

4. Vuelva a empaquetar en el embalaje original: Adjunto todo originalmente recibido, incluidos todos los manuales y materiales relacionados. Colocar el producto envasado en una caja exterior protectora. Debemos recibir todos los productos originales para procesar su devolución o  intercambiar. No somos responsables de los productos que están dañados debido a embalaje deficiente, embalaje desfigurado o envíos perdidos. Los productos que nos compró deben devolverse al 100%, incluyendo todos los componentes, cajas originales y materiales de embalaje, manuales y otros accesorios provistos por el fabricante.

5. Es responsabilidad del cliente pagar por la devolución flete, y para tener un cuidado razonable para proteger contra daños en carga, si quieren devolver el producto por cualquier motivo.

6. Todos los artículos devueltos por cualquier motivo deben ir acompañados de un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA), que se emitirá a pedido por correo electrónico: servicio@portatiladaptador.com o complete la Solicitud. Los artículos devueltos sin RMA # retrasarán el proceso o serán ignorados.

7. Todas las devoluciones para el reembolso tienen una tarifa de reposición del 25%, y deben ser completado dentro de los 30 días de la fecha de la factura. Además, no reembolsar la tarifa de envío.

El software no se puede devolver para un reembolso o crédito. Cualquier garantía es manejada directamente por el fabricante.
Nos reservamos el derecho de derivarlo directamente al fabricante para todos los servicios.